EDV-Beratung
agnw&sgnw
Klaus Heitkötter

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Welfenweg 9
82442 Saulgrub
Tel. 08845 7578340
Fax 08845 7578342


Außenstelle NRW
Tel. 0212 38346225
für Fernwartungen
nach Absprache
Support

In der Regel reduziert sich der Supportaufwand mit Einführung unserer Systeme massiv. Eine Reduzierung auf 20% des Bisherigen ist keine Seltenheit. Wir erreichen das vor allem durch besonders stabile Systeme und automatisierte Sicherungskonzepte. Durchdachte Mechanismen zur Wiederherstellung beschädigter Systeme machen zeitintensive Fehlersuche überflüssig.
Hochqualifizierten Support für alle Geräte und Funktionen Ihres Netzwerkes erhalten Sie bei uns aus einer Hand. Von Einzelaufträgen über günstige Servicestundenpakete bis hin zum Servicevertrag sind alle Supportstufen denkbar. Durch qualifizierte Fernwartung und Partner vor Ort halten wir Aufwand und Kosten möglichst gering.

Als Besonderheit bieten wir spezielle Second-Level-Support Schulungen Wir helfen Ihnen, sich mit eigenem Personal von bezahlten Supportleistungen unabhängig zu machen. Eigensupport unterstützen wir durch kompetente Beratung per Mail, am Telefon und per Fernwartung. Bewährt hat sich auch der Austausch von Administratoren über unsere Mailingliste.